Conocer y dominar el universo del consumo no es una habilidad que ‘se tiene’, sino que es un conocimiento que se asimila
El Shopper Marketing requiere aprender a realizar análisis profundos sobre lo que motiva a un shopper a comprar ciertos productos junto con las costumbres y comportamientos que éste tiene y que alimentan la dinámica de compra determinadas por sus características (edad, sexo, ocupación, nivel adquisitivo, etc.) y su forma de sentir y pensar.
Por lo tanto, es indispensable otorgarle valor a una marca a través de crear una perspectiva innovadora en las personas que entran en contacto con ella y sus productos, de tal forma que puedas ayudarles a impactar en su decisión de compra.
Estrategia
Realizar una estrategia de Shopper Marketing tiene sus propias complejidades y, aunque puede usar estrategias del Marketing en general, siempre es importante saber qué hace al shopper una entidad única a la cual hay que estudiar desde una perspectiva especializada.
Por tanto, apelar a las emociones y a la razón, es la base para conocer las intenciones de compra de un grupo de personas, sin embargo, también es necesario conocer, experimentar, medir y adaptar estrategias que inviten a dicho grupo a probar y conocer ciertos productos, pero que a la larga generen lealtad para los mismos.
Innovación en la mira
En los meses recientes, el Shopper Marketing ha evolucionado a pasos agigantados gracias a la tecnología que permite tener experiencias únicas al momento de la compra, como con el IoT (Internet of Things) que ya se utiliza en algunas tiendas en ciertas partes del mundo y, aunque en América Latina aún estamos un paso atrás, hacia allá vamos y es importante conocer cómo será la comunicación con el shopper a través de estos nuevos mecanismos de consumo.
Expertos
Así, visibilidad multicanal, investigación y análisis sobre Shopper Insights, innovación y tácticas que solucionen problemas o mejoren la experiencia de compra con base en tecnología de punta, son algunas de las competencias que un especialista en Shopper Marketing debe tener y, afortunadamente, puedes aprenderlas de los expertos.
Estos expertos estarán cerca de ti, próximamente, en las instalaciones de PSM para enseñarte todo lo necesario para convertirte en un conocedor del área. El Shopper Marketing no es un misterio, sino una herramienta indispensable para darle vida a tu marca o a tu tienda virtual y física. Solicita toda la información aquí y te esperamos pronto en PSM.
